Inestabilidades
Incident Report for Tiendanube
Resolved
Terminamos de monitorear los cambios realizados y observamos que nuestros sistemas estuvieron estables durante unas horas, lo que nos permite tener la confianza para cerrar este caso. Nuestro equipo de soporte estará a su disposición para cualquier aclaración sobre lo sucedido.
Posted May 15, 2020 - 10:42 GMT-03:00
Update
Pudimos estabilizar nuestra plataforma. Continuamos con el monitoreo.
Posted May 15, 2020 - 09:43 GMT-03:00
Update
Migramos los recursos de caché de nuestras tiendas y el tiempo de carga mejoró considerablemente. Continuamos monitoreando los cambios hasta que todo esté 100% resuelto.
Posted May 15, 2020 - 05:41 GMT-03:00
Monitoring
Nuestras tiendas siguen siendo lentas y nuestro equipo técnico está monitoreando los cambios aplicados. Las ventas continúan funcionando a pesar del lento ritmo presentado.
Posted May 14, 2020 - 23:54 GMT-03:00
Update
Estamos aplicando una nueva estrategia para corregir el escenario actual. Hay un equipo dedicado a esta situación.
Posted May 14, 2020 - 23:01 GMT-03:00
Update
Nuestro equipo está dedicado a resolver la situación con las inestabilidades actuales. Estamos recreando nuestros recursos para que todo vuelva a la normalidad.
Posted May 14, 2020 - 22:23 GMT-03:00
Update
Seguimos trabajando para corregir esta situación.
Las tiendas son lentas, pero las ventas continúan funcionando normalmente.
Posted May 14, 2020 - 20:00 GMT-03:00
Update
Nuestro recurso de caché ya está en mantenimiento, esperamos resolver esta situación pronto.
Posted May 14, 2020 - 16:55 GMT-03:00
Update
Seguimos trabajando para corregir esta situación.
Posted May 14, 2020 - 16:18 GMT-03:00
Update
Uno de nuestros recursos de caché muestra altos tiempos de respuesta. Estamos trabajando en este escenario, y pronto volveremos con más información.
Posted May 14, 2020 - 15:34 GMT-03:00
Identified
¡Buenas tardes! Por el momento, nuestros servicios muestran inestabilidades y nuestro equipo técnico ya está trabajando en este caso. Pronto volveremos con más información.
Posted May 14, 2020 - 15:03 GMT-03:00
This incident affected: Administrador Tiendanube, Ventas, and Tiendanube API (para Partners).