El administrador de tu tienda ya se encuentra funcionando con normalidad. Ya es posible gestionar las órdenes recibidas en el periodo de la mañana.
Para solucionar el problema de raíz y que la inestabilidad no se repita, vamos a realizar un mantenimiento programado de la plataforma a las 2 de la madrugada de mañana (22/10). Elegimos ese horario por ser el de menor tráfico del día.
Agradecemos la paciencia y nuevamente pedimos disculpas por lo ocurrido.
Posted Oct 21, 2021 - 15:56 GMT-03:00
Update
Estamos experimentando inestabilidades que afectan el acceso al administrador y la sección de ventas. Seguimos comprometidos en encontrar la causa raíz y resolverla lo antes posible.
Posted Oct 21, 2021 - 12:05 GMT-03:00
Update
Seguimos buscando la solución al problema identificado para que todas las tiendas y administradores vuelvan a funcionar sin problemas.
Posted Oct 21, 2021 - 10:57 GMT-03:00
Update
We are continuing to work on a fix for this issue.
Posted Oct 21, 2021 - 10:33 GMT-03:00
Identified
Identificamos la causa de los problemas técnicos en nuestros servicios que pueden afectar a tu tienda y a tu Administrador nube. El equipo técnico está enfocado en resolver el error lo antes posible.
Posted Oct 21, 2021 - 10:27 GMT-03:00
Investigating
Estamos verificando un problema técnico en la plataforma que podría afectar a tu tienda y/o a tu Administrador nube causando inestabilidad e intermitencias, a pesar de que algunos accesos podrían ser exitosos. Nuestro equipo técnico está investigando las posibles causas del error para solucionarlo cuanto antes.
Posted Oct 21, 2021 - 10:07 GMT-03:00
This incident affected: Administrador Tiendanube and Ventas.