Los servicios de Tiendanube ya se encuentran completamente restablecidos.
El incidente se registró desde las 4:11 am hasta 19:53 pm y fue causado por una falla global en la infraestructura de AWS (Amazon Web Services), proveedor que utilizan miles de plataformas en todo el mundo. Este evento afectó el acceso y correcto funcionamiento de diversos servicios en internet, incluyendo Tiendanube.
Actualmente, todos los sistemas funcionan con normalidad y seguimos realizando un seguimiento constante para garantizar la estabilidad de la plataforma.
Posted Oct 20, 2025 - 20:37 GMT-03:00
Monitoring
Nuestro equipo técnico continúa monitoreando la recuperación de los servicios tras la inestabilidad de Amazon Web Services. Ya observamos una mejora en el acceso al Administrador y a las tiendas. Como el incidente aún permanece abierto con nuestro proveedor de infraestructura, es posible que notes algunas inestabilidades ocasionales hasta que se resuelva completamente.
Seguimos acompañando de cerca la situación y, en cuanto tengamos una confirmación definitiva de estabilidad, lo comunicaremos por este medio.
Posted Oct 20, 2025 - 17:53 GMT-03:00
Update
Seguimos monitoreando la situación y actualizaremos esta página en cuanto haya nueva información de AWS.
Posted Oct 20, 2025 - 16:22 GMT-03:00
Update
Continuamos acompañando la evolución del incidente y compartiremos novedades en esta página en cuanto haya actualizaciones por parte de AWS.
Posted Oct 20, 2025 - 16:00 GMT-03:00
Update
Amazon Web Services (AWS), nuestro proveedor de infraestructura, está experimentando una caída global que afecta múltiples servicios a nivel mundial.
Esto está generando una degradación en la performance de Tiendanube, impactando tanto el acceso al administrador como la navegación en las tiendas online.
Estamos en contacto con el equipo de Amazon y monitoreando de cerca la situación. Tan pronto como los servicios de AWS se restablezcan, la operación de Tiendanube volverá a la normalidad.
Posted Oct 20, 2025 - 15:00 GMT-03:00
Update
Continuamos acompañando la evolución del incidente y compartiremos novedades en esta página en cuanto haya actualizaciones por parte de AWS.
Posted Oct 20, 2025 - 11:00 GMT-03:00
Identified
Amazon Web Services (AWS), nuestro proveedor de infraestructura, está experimentando una caída global que afecta múltiples servicios a nivel mundial.
Esto está generando una degradación en la performance de Tiendanube, impactando tanto el acceso al administrador como la navegación en las tiendas online.
Estamos en contacto con el equipo de Amazon y monitoreando de cerca la situación. Tan pronto como los servicios de AWS se restablezcan, la operación de Tiendanube volverá a la normalidad.
Posted Oct 20, 2025 - 09:37 GMT-03:00
This incident affected: Ecosistema e Integraciones (Aplicaciones y API), Pago Nube (Procesamiento de Tarjeta), Envio Nube (Cotización de Envío), Tiendanube (Administrador Tiendanube, Ventas), and Marketing Nube (Ex Perfit).