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About This Site

Estado técnico de la plataforma de Tiendanube en todo momento para sus componentes principales: la tienda online, el Administrador nube (panel de administración), el checkout (proceso de compra) y las APIs (para socios comerciales).

Tienda online ? Operational
90 days ago
99.89 % uptime
Today
Checkout de la tienda ? Operational
90 days ago
99.37 % uptime
Today
Administrador nube ? Operational
90 days ago
99.77 % uptime
Today
Tiendanube API (para Partners) ? Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
Institucional Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Checkout Response Time
Fetching
Past Incidents
Jan 29, 2023

No incidents reported today.

Jan 28, 2023

No incidents reported.

Jan 27, 2023
Resolved - Todas las tiendas y administradores ya están funcionando de la manera esperada.
Jan 27, 16:58 GMT-03:00
Investigating - Hemos notado una inestabilidad en nuestros servicios que puede afectar algunas secciones del panel de administración de su tienda.

👉🏼 Lo que puede estar pasando en la práctica:
- Es posible que no pueda registrar nuevas fotos de productos si está utilizando la versión anterior de la sección de productos.
- Inestabilidades relacionadas con el diseño de su tienda, por ejemplo: errores al guardar el código html, errores al probar un nuevo tema, errores al guardar un logotipo de favicon

🟢 Tus ventas no se ven afectadas, ni tu experiencia en la tienda online.

Jan 27, 15:35 GMT-03:00
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jan 27, 08:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jan 27, 04:00 GMT-03:00
Scheduled - Necesitamos trabajar en el mantenimiento de nuestra plataforma. Las tiendas y administradores estarán fuera de servicio el día 27/01 de 4h a 7h (horario de Argentina). Para México será de 01h a 04h y en Colombia de 02h a 05h.
Jan 26, 17:31 GMT-03:00
Jan 26, 2023
Resolved - Todas las tiendas y administradores ya están funcionando de la manera esperada.
Jan 26, 12:03 GMT-03:00
Monitoring - Implementamos una posible solución. Estamos verificando si el problema está resuelto de manera definitiva.
Jan 26, 11:53 GMT-03:00
Identified - Identificamos la causa del problema. Ahora, el equipo está trabajando para resolver el error.
Jan 26, 11:45 GMT-03:00
Investigating - Descubrimos que los paneles de administración están caídos. Estamos investigando qué puede estar afectando el acceso y el uso de su panel.

⚠️ Qué podría estar pasando:
- es posible que no pueda acceder al panel de administración de su tienda o a secciones específicas

🟢 Tus ventas no se están viendo afectadas directamente, pero tu cliente puede estar experimentando lentitud al acceder a tu tienda.

Jan 26, 11:30 GMT-03:00
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jan 26, 06:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jan 26, 05:01 GMT-03:00
Scheduled - Necesitamos trabajar en el mantenimiento de nuestra plataforma. Las tiendas y administradores estarán pasando por inestabilidades el día 26/01 de 05:00h a 06:00h (horario de Argentina). Para México será de 02:00 h a 03:00h y en Colombia de 03:00h a 04:00h.
Jan 25, 15:50 GMT-03:00
Jan 25, 2023
Resolved - Hemos implementado una solución y el problema se ha resuelto. Ya puedes acceder al panel de administración sin dificultades y processar las ventas realizadas en el periodo. Te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados.
Jan 25, 09:30 GMT-03:00
Identified - Notamos que a las 8:55 am algunas pantallas del panel de administración comenzaron a fallar. Ya hemos identificado el problema y estamos implementando una solución. Esto no afectará sus ventas. Próximamente podrás acceder al panel de administración sin dificultades y podrás procesar las ventas realizadas en el periodo sin problemas.
Jan 25, 09:18 GMT-03:00
Jan 24, 2023

No incidents reported.

Jan 23, 2023

No incidents reported.

Jan 22, 2023

No incidents reported.

Jan 21, 2023

No incidents reported.

Jan 20, 2023
Resolved - El 20/01/2023 tuvimos un período de inactividad entre las 4:30 a.m. a las 5:20 a.m (Argentina), 1:30 a.m a las 2:20 a.m (México) y 2:30 a.m a las 4:20 a.m (Colombia). causado por una actualización de nuestros sistemas de caché. Todas las operaciones ya están normalizadas y actualizadas.
Jan 20, 04:30 GMT-03:00
Jan 19, 2023

No incidents reported.

Jan 18, 2023
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jan 18, 04:30 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jan 18, 03:31 GMT-03:00
Scheduled - Necesitamos trabajar en el mantenimiento de nuestra plataforma. Las tiendas y administradores estarán fuera de servicio el día 18/01 de 03:30 h a 04:30 h (horario de Argentina). Para México será de 00:30 h a 01:30 h y en Colombia de 01:30 h a 02:30 h.
Jan 18, 03:18 GMT-03:00
Jan 17, 2023
Resolved - Todas las tiendas y administradores ya están funcionando de la manera esperada.
Jan 17, 14:19 GMT-03:00
Investigating - Notamos una inestabilidad en nuestros servicios que podría afectar la sesión de ventas de su panel de administración, provocando un retraso en la actualización del estado de pago de los pedidos.

Qué podría estar pasando:
- Los estados de pago de algunos pedidos pueden tardar más de lo esperado en actualizarse.

🟢 Esta lentitud no está impactando en tus ventas.

Jan 17, 13:44 GMT-03:00
Jan 16, 2023

No incidents reported.

Jan 15, 2023

No incidents reported.